1. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux. Les caractéristiques essentielles et photos des produits sont indiquées sur le site.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent hors TVA, conformément au régime de l’auto-entrepreneur (article 293 B du CGI). La TVA n’est donc pas applicable.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

3. Commande
La commande s’effectue en ligne via le panier et le paiement sécurisé. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

4. Paiement
Les paiements s’effectuent via Stripe. Le paiement est sécurisé et effectué lors de la commande. Le paiement peut également être effectué via des solutions de paiement en plusieurs fois proposées par Klarna, sous réserve d’acceptation par Klarna.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande.

6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.

7. Bijoux abîmés ou défectueux
Si un produit est endommagé ou non conforme à la commande à la réception :

• Contactez-nous immédiatement à el.altar.bijoux@gmail.com avec une photo du produit.

• Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral.

• Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du vendeur.

8. Garantie et responsabilité
Les bijoux sont contrôlés avant expédition. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme du produit.

9. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.